配送ポリシー
Runystoreをお選びいただきありがとうございます。私たちのスタジオは、これらの複雑な手作りのバティック工芸品を職人の村から世界中のあなたの玄関先まで安全にお届けすることに専念しています。
1. 生産と処理時間
Runystore の各作品は芸術作品です。最高の品質を保証するために、当社は厳格な処理スケジュールに従っています。
- 手作り/カスタマイズされた製品: 必要なもの 5～7営業日 複雑な多段階のろうけつ染めとワックス染色のプロセスにより、生産が困難になります。
- 在庫のある商品: 以内に処理され、出荷準備が完了します 1～3営業日.
※土日祝祭日のご注文は翌営業日の対応となります。
2. 配送時間と世界各地への配送
当社は、プレミアム追跡配送業者 (Yanwen、YunExpress、USPS、地方郵便サービス) と提携して、贛州スタジオから信頼性の高い世界配送を提供します。
| 配送地域 | 配達予定時間 |
|---|---|
| アメリカ、イギリス、オセアニア、東南アジア | 8～15営業日 |
| ヨーロッパ (EU コアおよび北欧) | 10～15営業日 |
| ラテンアメリカと新興市場 | 15～25営業日 |
ピークシーズン: 休日や交通量の多い時期には、お届けに最大 4 週間かかる場合があります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
3. 送料無料の基準
喜んでご提供いたします 無料追跡配送 次の最小注文値に基づきます。
- 80ドルを超える注文: 米国、カナダ、英国、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール、日本、韓国、東南アジア。
- 120ドル以上の注文: EUコア（ドイツ、フランス、イタリア、スペインなど）、メキシコ、ブラジル、チリ、中東。
- 150ドル以上の注文: 北欧 (ノルウェー、スイス、スウェーデン、フィンランド、デンマーク)。
*これらのしきい値を下回る注文の場合、正確な送料はチェックアウト時に目的地に基づいて計算されます。
4. 国際税関、VAT、関税
米国、英国、EU のお客様の場合 (2026):
米国、英国、EU への注文の場合、ほとんどの場合 DDP (配達関税支払い) 配送を使用します。つまり、輸入 VAT と関税は通常、最終チェックアウト価格に含まれます。 2026 年の改革に従い、これには米国のセクション 122 課徴金の義務化と EU の定額関税が含まれます。通常、お客様は納品時に追加料金を支払う必要はありません。ただし、まれに地方自治体により管理手数料が適用される場合があります。
他の地域の場合:
EU 以外の地域 (ブラジル、メキシコなど) への発送には、現地輸入税が課される場合があります。のために ブラジル、通関には有効な CPF 番号が必須です。これらの料金はお客様の負担となります。
5. 注文の変更とキャンセル
- 24 時間対応枠: 注文後 24 時間以内であれば無料で注文を変更またはキャンセルできます。
- カスタマイズ工賃回収料金: 24 時間後、または生産が開始されると、 変更/キャンセル料 20 ドル すでに支払われている人件費と材料費をカバーするために適用されます。
6. 追跡、損害および問題
追跡: 発送後、追跡番号を記載した発送確認メールが送信されます。 注文を追跡する
輸送時のダメージ: 輸送中に製品が破損した場合は、写真を添えてすぐにご連絡ください。追加料金なしで交換または全額返金いたします。
戻り値: 私たちは、 30日間の返品ポリシー 受領日から。商品は元の状態でなければなりません。カスタム/パーソナライズされたアイテムは最終販売となります。 返金ポリシーを読む
7. 配送先
オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、ブルガリア、カナダ、チリ、中国（香港、マカオ、台湾を含む）、コロンビア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、インド、インドネシア、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、韓国（南部）、クウェート、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マレーシア、マルタ、メキシコ、モナコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、オマーン、ペルー、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、カタール、ルーマニア、サウジアラビア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、南アフリカ、スペイン、スウェーデン、スイス、タイ、アラブ首長国連邦、英国、米国。
正確な配送を保証する
配送先住所をご確認ください。 電話番号、および電子メールは 100% 正確です。誤った情報による配達の失敗、または地元の集荷場所からの荷物の受け取り失敗については、当社は責任を負いません。