Shipping Policy

Gracias por elegir Runystore. Nuestro estudio se dedica a entregar estas intrincadas artesanías de batik hechas a mano de forma segura desde los pueblos de artesanos hasta su puerta en todo el mundo.

1. Plazo de entrega estimado

Los plazos de entrega estimados se calculan desde la realización del pedido hasta la llegada. Los productos no personalizados suelen llegar en un plazo de 7 a 12 días hábiles. Los productos personalizados suelen llegar en aproximadamente 20 a 25 días hábiles. El plazo puede variar según el destino y el transportista. Cuando se envíe tu pedido, te enviaremos un correo de confirmación de envío con la información de seguimiento.

2. Umbrales de envío gratuito

Nos complace ofrecer Envío con seguimiento gratuito basado en los siguientes valores mínimos de pedido:

3. Aduanas, IVA y aranceles internacionales

PARA CLIENTES DE EE. UU., Reino Unido y UE (2026):

Para pedidos a los Estados Unidos, el Reino Unido y la UE, utilizamos el envío DDP (Delivered Duty Paid) en la mayoría de los casos, lo que significa que el IVA de importación y los derechos de aduana generalmente están incluidos en el precio final de pago. Tras las reformas de 2026, esto incluye el recargo obligatorio de la Sección 122 de EE. UU. y los derechos fijos de la UE. Generalmente, los clientes no están obligados a pagar tarifas adicionales en el momento de la entrega. Sin embargo, en casos excepcionales, las autoridades locales pueden aplicar tasas administrativas.

PARA OTRAS REGIONES:

Los envíos a regiones fuera de la UE (por ejemplo, Brasil, México) pueden estar sujetos a impuestos de importación locales. Para Brasil, es obligatorio un número CPF válido para el despacho de aduana. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

4. Modificaciones y cancelaciones de pedidos

• Ventana de 24 horas: Puede modificar o cancelar su pedido de forma gratuita dentro de las 24 horas posteriores a su realización.
• Cargo de recuperación de mano de obra de personalización: Después de 24 horas o una vez iniciada la producción, se Tarifa de modificación/cancelación de $20 se aplicará para cubrir los costos de mano de obra y materiales ya comprometidos.

5. Seguimiento, daños y problemas

Abre el detalle del pedido desde el enlace del correo de confirmación o de envío. Allí encontrarás el seguimiento después del envío. Para obtener ayuda, contacta con support@runystore.com. Seguimiento de mi pedido

Daños por tránsito: Si su producto se daña durante el transporte, contáctenos inmediatamente con fotos. Le proporcionaremos un reemplazo o un reembolso completo sin costo adicional.

Devoluciones: Ofrecemos un Política de devolución de 30 días desde la fecha de recepción. Los artículos deben estar en su estado original. Los artículos personalizados/personalizados son venta final. Leer política de reembolso

6. Destinos de envío

Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, China (incluidos Hong Kong, Macao, Taiwán), Colombia, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Corea (Sur), Kuwait, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Mónaco, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Omán, Perú, Polonia, Portugal, Qatar, Rumania, Arabia Saudita, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Sudáfrica. Suecia, Suiza, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos.

Garantizar una entrega precisa

asegúrese de su dirección de envío, número de teléfonoy el correo electrónico son 100% precisos. No nos hacemos responsables de entregas fallidas debido a información incorrecta o a no recoger el paquete en un punto de recogida local.

Oficina Corporativa de Correspondencia y Logística

Piso 9, Edificio C1
Centro Empresarial Internacional de Ganzhou, Ganzhou ETDZ
Ganzhou, Jiangxi, China