返金ポリシー
ご購入に完全にご満足していただきたいと考えています。何らかの理由でそうでない場合は、簡単な返品と交換のプロセスを提供します。
1. 返品資格
ほとんどの商品は以内に返品または交換できます 受領後30日。資格を得るには、アイテムは次の基準を満たしている必要があります。
- アイテムは必ず入っている必要があります 元の状態 (未着用、未洗濯、未加工)。
- すべてのオリジナルのタグとパッケージが取り付けられている必要があります。
- バティックの道具やアート作品には、ワックスの残留物や使用の形跡があってはなりません。
2. 返品不可商品
以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
- カスタムまたはパーソナライズされた注文: あなたのために特別に作られました。
- 最終セールアイテム: 商品ページに返品不可と記載されております。
- ギフトカード: 返金不可、現金との交換不可。
3. 返品の開始方法
ステップ 1: 承認をリクエストする までメールでお問い合わせください [email protected] 注文番号とともに。
ステップ 2: RMA を受け取る 当社は返品承認番号 (RMA) を発行し、返品倉庫の住所 (中国江西省贛州) を提供します。
ステップ 3: 梱包して発送する 商品をしっかりと梱包してください。 注: 商品に欠陥がある場合を除き、返品の送料はお客様のご負担となります。
4. 返金と処理時間
返品が受領され検査されたら、返金の承認または拒否について通知します。
- 承認された払い戻し: 元のお支払い方法に戻されて処理されます。
- タイムライン: 資金が反映されるまで 5 ～ 7 営業日かかります。
- 返品手数料: 私たち しないでください 返品の場合は返品手数料を請求します。
- 控除: 元の送料は返金不可です。
5. 破損、不良品、交換について
輸送中の破損:
到着した商品が破損していた場合は、写真を添えて直ちにご連絡ください。無料で交換品をお送りするか、全額返金させていただきます。
標準交換:
サイズや色の交換の場合、元の商品の返送送料と新しい交換商品の送料はお客様のご負担となります。